נקסט למתחילות!

הפוסט השבוע מוקדש כולו לחברתי שרון – שופוהוליקית ותיקה אך לגמרי מתחילה באון ליין. כבר כמה חודשים היא רוצה לעשות הזמנה בנקסט אך לא מגיעה לזה. אני מספרת לה על המחירים והיא נדהמת מהם בכל פעם מחדש. "לא יכול להיות שזה המחיר, אני לא מאמינה". השיא היה השבוע, כשהיינו במסיבת יום הולדת וחצי מהילדים במסיבה לבשו נקסט. אז אם גם אתן רוצות ולא יודעות איך – מיד אסביר.

• לפני שמתחילים, כמה דברים חשובים:
• רוצות להיות מרוצות מהקניות ולהימנע מטעויות כמה שיותר ? אז דבר ראשון קחו מידות. קחו סרט מדידה וקחו מידות של הילדים (רשמו לכן גם בס"מ וגם באינצ^, כדי לא לחפש כל הזמן מחשבון המרה) אותן תרשמו בגיליון אקסל או במחברת שתשמרו לצרכי מעקב אחר הקניות. מדדו את החזה, את המותניים, את אגן ואת הגובה. לצורך קניית נעליים, קחו דף נייר עליו הילד יניח את רגלו, מתחו קו למעלה ולמטה עם עפרון ומדדו את אורך כף הרגל. הוסיפו בין חצי לסנטימטר שלם לכל מקרה שלא יהיה (עדיף קצת גדול מקטן). ברגע שיש לכם את הנתונים הבסיסיים הללו, הכל יהיה יותר מהיר, ברור ופשוט.
• כבר ביקרתן בדף הפייסבוק שלנו ? emabey
• לחיצה על תמונה תוביל אתכן לעמוד הרכישה של המוצר.

ש. למה נקסט?

ת. חברה בריטית ותיקה מאוד בתחום ההלבשה, איכות הבגדים מעולה,  מבחר גדול, מחירים נמוכים,  משלוח מהיר חינם בקניה מעל 75 ש"ח (בין 7-10 ימי עסקים), ממשק הזמנה נוח מאוד, אפילו בעברית, חיוב בשקלים, תשלום בפייפאל. שרות לקוחות מעולה.

ש. תסבירו לי, מה ההתלהבות מנקסט ? נכנסתי והמחירים לא כאלה זולים.

ת. איפה בדיוק הסתכלת? אם רק באופנת נשים- אז באמת המחירים לא כל כך זולים. האם בדקת במחלקת ילדים או נעליים? הסתכלי שוב.

ש. הזמנה ראשונה בנקסט, איך המידות? אני רוצה להזמין לילדה בת שבע, ילד בן ארבע ותינוק בן חצי שנה. איך המידות ביחס לישראל? אילו מידות כדאי להזמין?

ת. שאלת השאלות בעמוד של EMABEY, דבר ראשון, כבר לקחתן מידות? אם לא קחו! חובה! אי אפשר בלי זה לקנות און ליין. דבר שני, עשו היכרות עם טבלת המידות של נקסט. בעמוד של כל מוצר כתוב Sizing Guide   עם ציור קטן של סרגל (אתייחס לגרסה האנגלית בסקירה, לא מסוגלת לקנות בגרסה העברית). תעשו היכרות קרובה עם טבלת המידות , השוו בין המידות שלקחתן למידות בטבלה . זה יעזור לכן להחליט איזו מידה מתאימה לכן.

במידות הילדים, המספרים מציינים גובה וגיל או טווח גילאים. בממוצע – המידה המתאימה לילד היא המידה המציינת את גילו. זאת אומרת שאם הילד לא רזה מאוד או מלא מאוד , רצוי לקנות את מידת הגיל. לבת השבע מידה שבע, לבן הארבע מידה ארבע או ארבע – חמש, לתינוק 6-9 חודשים. קחו בחשבון שגם אם לקחתן את המידות הנכונות לכאורה, יתכן כי תיטעו , כיוון שיש חשיבות גם לגזרה של הבגד. אם טעיתן לא נורא, ניתן להחזיר את הבגד תוך 28 ימים מיום קבלתו.

לבת השבע שלי אני קונה בארץ (בפוקס, כן, כן) חולצות במידה 10 ומכנסיים במידה 8. בנקסט  אני קונה מידה שבע והיא אפילו גדולה לה (רזה מאוד). לבן הארבע אני קונה מידה ארבע  בארץ וגם בנקסט קניתי לו מידה ארבע בעוד שבארץ המידה בדיוק. בנקסט היא ענקית עליו (כן גם הוא רזה מאוד).  כל ילד לגופו. לילדים רזים כדאי לקנות את המידה הקטנה יותר, ממוצעים מידה תואמת גיל ולמלאים יותר אפשר לעלות מידה. עוד דבר נחמד שיש בנקסט הוא האופציה של ה-slim לילדים רזים וה-plus למלאים יותר (במכנסיים לילדים).

במידות נשים תראו לפעמים את המילים, Small – נשים נמוכות מגובה 1.64,  Regular-גובה ממוצע, Tall- מעל 1.70

ש. איך המידות של הנעליים?

ת. מידות הנעלים דומות למידות בארץ.  המידות מצוינות במידה בריטית ולידה המקבילה הארופאית שזו המידה הנהוגה בישראל.

ש. איך עושים הזמנה?

ת. קודם כל בוחרים מוצרים. יש שתי צורות לבצע חיפוש באתר: חיפוש קטלוגי או חיפוש לפי סוג מוצר. בחיפוש הקטלוגי אליו ניתן להכנס מעמוד הבית של נקסט : נניח שאתן מחפשות בגדים לבנות- ליחצו על girls בעמוד הבית ואז תקבלו עמוד עם שמות של קולקציות. ביחרו את הראשונה המתאימה לכן ודפדפו בקטלוג. באפשרות השניה, ליחצו על girls בסרגל הכלים וביחרו לדוגמה שמלות. תועברו לעמוד בו יש את כל השמלות שנמכרות כרגע. ניתן לבחור מוצרים ולהכניס לסל. שימו לב! הסל שמילאתן לא נשמר במידה ועזבתן את המחשב למספר דקות.

מילאתן סל ? בידקו היטב אם המידות שבחרתן נכונות, זה חשוב מאוד, המידות בנקסט גדולות יחסית ואם אתן מתלבטות בין שתי מידות בד"כ עדיף ללכת על המידה הקטנה יותר. לאחר ביצוע ההזמנה אין שום אפשרות לשנות או לבטל אותה. תיאלצו להמתין להזמנה שתגיע לארץ ולהחזיר אותה חזרה (או פשוט לא לאסוף אותה והיא תחזור לשולח) לפני שעושים הזמנה מומלץ לעשות צילום מסך של הפריטים אותן אתן מזמינות. נקסט לא שומרים את ההזמנות שעשיתן. לפעמים תזמינו שוב עוד לפני שהחבילה הגיעה ואולי תשכחו אילו פריטים הזמנתן. כבר היו מקרים שהוזמנו אותם פריטים פעמיים. החשבונית שמגיעה במייל היא חשבונית טקסט ללא תמונות.

אם אתן לא בטוחות לגבי המוצר ניתן לבדוק פידבקים בעמוד הפייסבוק של NEXT על ידי הקלדת שם הפריט.

ש. עד איזה סכום ניתן להזמין על מנת להמנע מתשלום מיסים? יש קוד קופון?

ת. לאחר שמילאתן את הסל, ליחצו על view bag, הסל בטח יהיה בסכום גבוה יותר מ260 ש"ח – זהו הגבול העליון לחבילה פטורה ממיסים. אתן יכולות לקנות בסכום גבוה יותר, אולם אם החבילה תיתפס (לא כולן נתפסות) על ידי רשויות המכס, תידרשו להוסיף מע"מ (18% מסך כל הקניה) בבואכן לאסוף את החבילה מרשות הדואר. במידה ומימשתן קוד קופון,  נקסט כותבים את הסכום לפני ההנחה על החבילה (כרגע אין קודים המקנים הנחה בנקסט). אתן יכולות להמנע מתשלום אם תצהירו על ערך החבילה בטופס זה יחד עם תדפיס של החשבונית שקיבלתן במייל (צרו תיקייה או תגית ^חשבוניות^ במייל לכל החשבוניות של ההזמנות למעקב נוח ומהיר). הנה ההוראות לביצוע כפי שהן מופיעות באתר רשות המיסים :

ועוברים לעמוד הכניסה המאובטח. אם נרשמתן בעבר, היכנסו עם המייל והסיסמה שלכן.  חדשות בנקסט? מלאו את הפרטים המלאים שלכן באנגלית. סמנו כי אתן רוצות לקבל פרסומים מנקסט, על מנת שתקבלו קטלוגים. לחצו המשך, תועברו לדף תשלום.

אם אתן רוצות לעשות שתי הזמנות באותו היום – לא מומלץ לעשות אותן מאותו שם משתמש. זאת מכיוון שנקסט נוטים לאחד הזמנות ואנו לא רוצות לשלם מיסים נוספים. לכן, ההמלצה היא לעשות שתי הזמנות משני שמות משתמש. אחד שלך ואחד של בן הזוג, האמא או הסבתא, באמת לא חשוב של מי,  על מנת לפתוח שם משתמש חדש כל הפרטים יכולים להיות זהים מלבד כתובת המייל.

הכניסו את פרטי האשראי. אם אתן משלמות בישראכרט, יש אמצעי אבטחה של חברת האשראי שחשוב לזכור את הסיסמה שלו. לפרטים פנו לחברת האשראי. או (עדיף) שלמו בפייפאל.

עם השלמת ההזמנה, תקבלו שני מיילים: אחד על הרישום והשני על ההזמנה. לאחר מספר ימים תקבלו מייל עם אישור השליחה ומספר מעקב עם סיומת SE. הדואר יגיע אליכן משבדיה. ההזמנה תגיע אליכן תוך כשבועיים. נקסט מתחייבים על 7-10 ימי עסקים.

אם לא קיבלתן את ההזמנה, פנו לשירות הלקוחות של נקסט בפייסבוק  או בטלפון 1809213016. בשרות הלקוחות יבקשו מכן להמתין 30 יום מיום המשלוח וליצור קשר שוב. אם החבילה טרם הגיעה הם יזכו אתכם בכל הסכום של ההזמנה. קחו בחשבון שלרוב העיכובים הם אשמת דואר ישראל. ניתן לעקוב אחרי החבילה באמצעות אתר isratracker   או באמצעות אתר 17track .

ש. הזמנתי, קיבלתי, המידה לא טובה! האם אפשר להחליף מידה? איך מחזירים מוצר?

ת. לא ניתן להחליף מוצר במוצר. עם קבלת החבילה פיתחו את השקית בזהירות (תצטרכו אותה לדואר חוזר). הדרך היחידה היא לשלוח את המוצר חזרה – בתוך השקית יש דף עם כתובת החזרה. שימרו על הדף ועל השקית. ניתן להחזיר מוצר עד 28 ימים לאחר קבלתו כשהוא במצב חדש ולא נעשה בו כל שימוש. יצא לי להחזיר גם אחרי וקיבלתי זיכוי.

להחזרה – אני הופכת את השקית , מכניסה את המוצר שברצוני להחזיר, מדביקה את הכתובת של נקסט על השקית, מצרפת את העמוד עליו מודבקת כתובת ההחזרה ורשומים בו כל הפריטים שהזמנתן. מסמנת את המוצר המוחזר וסיבת ההחזרה, סוגרת היטב בנייר דבק. יצא לי לשלוח חזרה קופסת נעליים בדואר רשום, העלות היתה 20 ש"ח. לאחר שבועיים בערך, קיבלתי מייל אישור על ההחזרה של הפריט ולאחר מספר ימים ראיתי את הזיכוי בכרטיס האשראי.

ש. אין מידות בהרבה מוצרים, פיספסתי איזה סייל ?

ת. בנקסט דירקט אין סיילים! המוצרים נמכרים במחירים נוחים במשך כל השנה. אם ראיתן פריט שאתן רוצות, קנו אותו היום כי יכול להיות שמחר הוא כבר לא יהיה במלאי. צריך להיות זריזות עם היד על העכבר. את בגדי הקיץ לבן שלי רכשתי בחודש פברואר (שיא החורף) כי עכשיו כבר בקושי נשארו מידות. אך אין מה לדאוג, הקולקצייה מתחדשת לעיתים קרובות (חפשו את הכיתוב new in  בסרגל הבחירה).

​ש. אז מה הכי שווה לקנות בנקסט?

ת. המלצות על קצה המזלג:

1. נעליים – לילדים, אבל בעיקר לכן. לא תמצאו כאלה מחירים בשום מקום. מחירים מצחיקים, עקבים נוחים להליכה (קניתי המון זוגות נעליים, המידה כמו בארץ).

2. בגדים לילדים עד גיל 6 , במיוחד אלה הנמכרים במארזים של ארבע או שלוש יחידות הם הפריטים השווים ביותר. לא תמצאו כאלה מחירים בשום האנגר בארץ ואפילו לא בשוק.

3. בגדי תינוקות.

4. מותגים, הידעתן שניתן לרכוש בנקסט לא מעט מותגים כגון: נייקי, אדידס, בירקנשטוק, נעלי פלדיום, אסיקס ועוד.

אזהרה: האתר ממכר ביותר, תיכנסו אליו לא תאמינו להיצע ולמחירים. אני לא מסוגלת לקנות בגדים לילדים בקניון יותר כי המחירים בנקסט כל כך משתלמים.

פוסט נוסף למתחילות – איך קונים באתרים בארה"ב, עם הדרכה צעד אחרי צעד לקנייה בקארטרס:  המדריך לקניות ברשת